Din indkøbskurv er tom

Betingelser

Betaling, forsendelse og retur

 

 

Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Kulkranen
Håndværkervænget 5
5700 Svendborg

Tlf. 62 21 19 45
CVR nr. 29103046

 


Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil indenfor på hverdage modtage besked

pr. e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler). Du kan altid følge din ordre-status,

ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står

øverst til venstre på ordre-siden.


Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Dankort, Visa og Danske Netbetaling

Kulkranen anvender en betalings-gateway fra ePay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs.

Alle kortdata sendes krypteret. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye

ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Bank:
Andelskassen
Reg.nr. 5986
Konto nr. 0004004656

Levering:
Vi afsender normalt ordren samme dag vi registrerer din indbetaling, hvis denne er sket under normal åbningstid.

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

Alle ordrer leveres som postpakker via Post Danmark eller som varer via Danske Fragtmænd.


Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) tillægges fragtudgifterne til Post Danmark eller fragtudgifterne til Danske Fragtmænd.

Kulkranen anvender Post Danmark eller Danske fragtmænd.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret jf. Dørsalgsloven. Varerne skal returneres i original emballage, og evt.

beskyttende emballage omkring f.eks. glas og andet skrøbeligt. Varen og varens emballage må ikke være beskadiget.

Varer, der ønskes ombyttet til en anden vare, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer.

Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut.

Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)

Vi videresender dine informationer til bogholderiet, samme dag som vi modtager returvaren og dine bankinformationer.

Reklamation og garanti:

Der ydes 5 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter. Undtaget garanti-regler er alle slidtage dele.
 

 Der tages forbehold for trykfejl og prisfejl.

 

 

Allerede oprettet Bruger

Husk log ind

Nyhedstilmelding (e-mail)


Spam tjek * (Indtast teksten der vises i billedet nedenfor.)

Tilmeld Afmeld

Dankort, Visa/Dankort VISA Electron MasterCard VISA eDankort